優化再提升——圖強不斷優化服務流程,為客戶提供更滿意的設計方案

圖強凈化科技

合筑設計院是圖強凈化成立的專業從事凈化工程咨詢、設計、造價咨詢、監理等業務的凈化工程設計部門,擁有一支高素質、高技能的人力資源隊伍,以及一套完善的企業管理體系和質量保證體系。


優化再提升——圖強不斷優化服務流程,為客戶提供更滿意的設計方案


為了更好地服務客戶,滿足客戶的不同需求,提供更合適、更先進、更具競爭力的設計方案,本周我們特地開了一個設計師的服務流程的優化會議,對各個業務環節進行了梳理和改進。


1、了解項目需求

這是設計工作的第一步,也是最重要的一步。設計師要通過陪同銷售拜訪業主,查看原有建筑圖紙和專業圖紙,收集現場踏勘表、工藝流程表、設備一覽表、房間需求表等四表,了解建筑物的功能、特征、規模、條件等,確定設計范圍和內容,判斷業主是否有簽設計合同的意向,建立技術權威,為后續的設計工作打下堅實的基礎。


2、項目方案設計

這是設計工作的核心環節,也是最具創新性的環節。


設計師要根據項目的特點和要求,完成設計依據的整理,包括業主需求、法律法規、其他相關專業的需求等,介紹工程概況,包括項目名稱、位置、建設單位、建筑分類和耐火等級、建筑面積、建筑層數、建筑高度等。


出平面方案,包括設計區域的劃分、供配電系統的方式、電氣照明的要求、設備安裝的方式、弱電系統的基本需求、圖例的確定等。


出PPT,包括方案的合理性、先進性、競爭性的分析和展示,進行外部校驗,包括與甲方、工藝、其他專業等進行溝通和協調,形成方案設計校驗表和外部校驗記錄。


3、細化方案,確保實用

這是設計工作中落實具體細節的環節,也是最具實用性的環節。


設計師需要根據方案設計的結果進行施工圖設計,包括繪制照明配電平面圖、動力配電平面圖、弱電平面布置圖、防雷平面圖等。這些圖紙應準確、科學、規范,符合工程建設強制性標準。


同時,設計師還需要進行內部和外部的審圖,包括對圖紙的自檢、互檢、專家評審等,形成圖紙審核表和外部校驗記錄。通過這些審圖工作,及時發現和修改問題,提高圖紙的質量。


重中之重,我們的一切設計都是以客戶為中心,在嚴格遵守國家標準要求的同時,為了業主更好的使用體驗,我們要求設計師站在使用者的角度來思考,避免出現違反操作合理性的設計方案。


4、施工配合

這是設計工作的延伸和完善環節,也是最具服務性的環節。設計師要根據施工圖設計的成果,進行施工配合,包括給造價、供應鏈、工程等進行施工圖一次交底,交待工程邊界、甲方重點關注點、和造價相關的點等,及時解決施工中遇到的技術問題,根據實際情況調整圖紙,繪制竣工圖,和項目經理配合,保證工程的順利完成。


優化再提升——圖強不斷優化服務流程,為客戶提供更滿意的設計方案



通過這次會議,我們的設計師們對自己的工作流程有了更清晰的認識,也對自己的工作內容有了更深的思考,提出了許多有價值的建議和意見,為進一步優化服務流程,提高設計水平,提升客戶滿意度,奠定了堅實的基礎。圖強將繼續以客戶為中心,以質量為生命,以創新為動力,不斷完善自身,為客戶提供更優質、更專業、更高效的設計服務。


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